Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 27. Januar 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DAMA N.V. und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website swiss-exped.ch besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Wer wir sind

Swiss Exped ist ein Online-Casino, das von DAMA N.V. betrieben wird, einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und etablierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. DAMA N.V. ist lizenziert und reguliert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2023/174/0082).

Seit unserer Gründung im Jahr 2021 bieten wir eine umfassende Palette von Online-Gaming-Dienstleistungen an, einschließlich Instant Play, Live Casino und Mobile Gaming. Unser Angebot umfasst verschiedene Sprachen, darunter Deutsch, Englisch und Französisch, um unseren internationalen Kundenstamm bestmöglich zu bedienen.

Als verantwortungsvolles Glücksspielunternehmen nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und haben umfassende Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren:

Registrierungs- und Kontoinformationen

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postanschrift und Wohnsitzland
• Benutzername und verschlüsselte Passwörter
• Geschlecht und bevorzugte Sprache

Verifizierungs- und Identitätsdaten

• Regierungsausweise (Reisepass, Führerschein, Personalausweis)
• Nachweis der Adresse (Versorgungsrechnungen, Kontoauszüge)
• Fotografien für Identitätsverifikation
• Informationen zur Quelle der Mittel

Finanz- und Transaktionsdaten

• Zahlungskarteninformationen (nur die letzten vier Ziffern werden gespeichert)
• E-Wallet-Details und Kryptowährungsadressen
• Transaktionshistorie und Spielaktivitäten
• Ein- und Auszahlungsaufzeichnungen

Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Geolokalisierungsinformationen
• Geräteinformationen und Browser-Details
• Besuchte Seiten und Klickstream-Daten
• Cookie-Präferenzen und Session-Informationen

Zacneh wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene wesentliche Geschäftszwecke:

Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihnen Zugang zu unseren Casino-Spielen zu gewähren und technischen Support zu bieten. Dies umfasst die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie die Verwaltung von Boni und Werbeaktionen.

Regulatorische Compliance und Rechtseinhaltung

Als lizenziertes Glücksspielunternehmen sind wir verpflichtet, strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen, einschließlich Know-Your-Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML) Verfahren. Wir verwenden Ihre Daten zur Identitätsverifizierung und zur Einhaltung gesetzlicher Meldepflichten.

Betrugsbekämpfung und Sicherheit

Zum Schutz unserer Plattform und aller Nutzer überwachen wir Aktivitäten auf verdächtige oder betrügerische Verhaltensweisen. Dies kann die Analyse von Spielmustern, Transaktionen und technischen Daten umfassen.

Kundensupport und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen wichtige Kontoinformationen mitzuteilen und Sie über relevante Updates zu informieren. Sie können uns unter [email protected] erreichen.

Marketing und personalisierte Angebote

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über neue Spiele, Boni und Werbeaktionen. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, einschließlich der Bereitstellung unserer Gaming-Dienstleistungen und der Abwicklung von Zahlungen.

Rechtliche Verpflichtung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen, einschließlich Lizenzbedingungen und Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

Berechtigtes Interesse

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Betrug zu verhindern, unsere Plattform zu sichern und unsere Dienstleistungen zu verbessern, sofern dies Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt.

Einwilligung

Für Marketing-Kommunikation und nicht-wesentliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen an Dritte weitergeben:

Dienstleister und Geschäftspartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dritten zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen, einschließlich Zahlungsverarbeiter, Identitätsverifizierungsdienste und technische Dienstleister. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln.

Regulierungsbehörden

Wir können Ihre Daten an Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsstellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Untersuchung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.

Affiliate-Partner

Im Rahmen unseres Partnerprogramms mit Gypsy Affiliates können wir bestimmte anonymisierte oder aggregierte Daten über Spieleraktivitäten teilen, jedoch niemals personenbezogene Identifikationsdaten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist:

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und wie wir diese verwenden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing-Zwecke jederzeit widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Online-Erfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren:

Wesentliche Cookies

Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie umfassen Session-Management, Sicherheitsfeatures und grundlegende Website-Funktionalitäten.

Leistungs-Cookies

Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten und aufgetretene Fehler sammeln.

Funktionale Cookies

Diese ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung bereitzustellen, wie die Speicherung Ihrer Sprachpräferenzen.

Marketing-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir diese Cookies, um relevante Werbung zu liefern und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen verwalten oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden.

Datensicherheit

Wir implementieren branchenführende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Datenspeicherung mit erweiterten Verschlüsselungsstandards
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Mehrstufige Authentifizierung für den Kontozugang

Organisatorische Maßnahmen

• Strenge Zugangskontrollen und Mitarbeiterschulungen
• Regelmäßige Überprüfung von Sicherheitsrichtlinien
• Vorfallreaktionspläne für Datensicherheitsverletzungen
• Kontinuierliche Überwachung verdächtiger Aktivitäten

Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung hundertprozentig sicher sein. Wir ermutigen Sie, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung starker Passwörter und die sichere Aufbewahrung Ihrer Login-Daten.

Datenübertragung außerhalb der EU/EWR

Da wir ein international tätiges Unternehmen sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Die Übertragung auf angemessenen Schutzmaßnahmen basiert
• Standardvertragsklauseln oder andere zugelassene Übertragungsmechanismen verwendet werden
• Das Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet
• Ihre Rechte und Schutzmaßnahmen auch in Drittländern gewährleistet bleiben

Insbesondere bei der Verarbeitung durch unsere Zahlungsdienstleister und technischen Partner stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass Ihre Daten den gleichen Schutzstandards unterliegen wie in der EU.

Eigentumsveränderungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte behandelt werden. In einem solchen Fall werden wir:

• Sie im Voraus über die geplante Übertragung informieren
• Sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzerklärung einhält
• Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Daten vor der Übertragung zu löschen
• Gewährleisten, dass alle bestehenden Datenschutzrechte respektiert werden

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• Kundensupport: [email protected]
• Postanschrift: DAMA N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao

Wir bemühen uns, alle Anfragen bezüglich des Datenschutzes innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Für komplexe Anfragen kann sich diese Frist um weitere 60 Tage verlängern, wobei wir Sie über eine solche Verlängerung informieren werden.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie aktuell und den geltenden Gesetzen entsprechend ist. Wesentliche Änderungen werden wir durch folgende Maßnahmen kommunizieren:

• Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website
• E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer bei wesentlichen Änderungen
• Popup-Benachrichtigungen beim nächsten Login für wichtige Updates
• Anpassung des Datums der letzten Überarbeitung am Anfang dieser Erklärung

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir gegebenenfalls Ihre erneute Zustimmung einholen, bevor die neuen Praktiken auf bereits gesammelte Daten angewendet werden.